Туляки могут пожаловаться на навязывание дополнительных услуг от кредитных организаций.
Напомним, 2 июля 2021 года приняли закон о предоставлении гражданам дополнительных услуг. Поправку разработали для того, чтобы обезопасить граждан.
Поступало много жалоб на недобросовестные кредитные организации, которые в договор «незаметно» для потребителя вписывали различные дополнительные услуги. Зачастую такие услуги не имеют для потребителя ценности. Граждане заявляют, что при наличии выбора они не приобрели бы страховые, юридические, медицинские и иные услуги.
Тульский Роспотребнадзор напоминает, что за использование подобных методов, кредитные организации могут привлечь к ответственности.
Если потребитель столкнулся с навязанной услугой, он вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по Тульской области. Для этого нужно подробно указать все обстоятельства произошедшего и приложить доказательства. Доказательствами могут быть фотографии, видеозаписи, копии договора, квитанции, скриншоты.
Обращение можно подать по адресу: г.Тула, ул.Оборонная, д.114, либо в электронном виде на сайте организации.