Ежегодно 15 марта мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. Международная Федерация потребительских организаций объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2024 года - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, однако, платформы, управляемые искусственным интеллектом, могут распространять ложную информацию и способствовать предвзятости и не доведению до потребителей соответствующей полезной информации, поэтому возникает необходимость защиты прав потребителей от возможной дезинформации, мошеннических практик, нарушения конфиденциальности.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области на протяжении многих лет защищает права потребителей. В течение 2023 года по вопросам защиты прав потребителей рассмотрено порядка 18,0 тысяч обращений граждан с принятием всех необходимых профилактических мер, разъяснением прав и обязанностей, судебной защитой нарушенных потребительских прав. В результате участия Управления в судебной защите прав потребителей в пользу пострадавших судами присуждено денежных средств на сумму 50,5 млн. рублей, из которых компенсация морального вреда составила 1,6 млн. рублей. В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Тульской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» будут проведены мероприятия по информированию и консультированию граждан, разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей, оказанию потребителям практической помощи, в том числе на базе торговых центров, учебных заведений общего образования, среднего и высшего профессионального образования, библиотек.
Напоминаем тулякам о работе «горячей линии» Управления –8(4872)55-55-50 и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области»-8(4872) 22-33-51 ( по будням с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00), а также круглосуточной горячей линии Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора- 8-800-555-49- 43.