Тулячка обратилась в управление Роспотребнадзора с жалобой. Так, согласно ее словам ООО «Культурная Служба» отказало женщине в возврате уплаченных денежных средств за несостоявшийся концерт.
Она приобрела в Интернете два билета на концерт известной группы в Москве. За них женщина заплатила 15 400 рублей.
Однако концерт несколько раз переносился и в итоге не состоялся. Управление Роспотребнадзора по просьбе заявителя подало иск к «Культурной Службе» в защиту прав и законных интересов потребителя.
В результате судебных разбирательств истец и ответчик пришли к мировому соглашению. Так, женщине вернули уплаченные деньги.